アンテナ工事取り付けセンターについて

何日前までに予約すればいい？

スケジュールが確定した時点で、お早めにお申し込みいただくことをおすすめします。
例年、3月・8月・12月はテレビアンテナ工事の繁忙期です。特に土・日・祝日は、早い段階でご予約が埋まってしまう傾向がございます。ご希望日直前でのお申し込みの場合は、ご依頼をお受けできないこともありますのでご了承ください。

電話で申し込みたい

お電話でのお申し込みも承っております。03-6822-8532までお問い合わせください。
ただし、お電話による受付は本部窓口に一本化しているため、エリアの工事担当者とお客様との間に本部が入ってスケジュールを調整させていただきます。そのため、通常よりも時間を要しますことをご了承ください。エリアごとのページから、LINEで直接担当者までご連絡をいただく方法が、いちばん早くてかんたんです。

対応エリアにない地域では工事できない？

対応エリア外でも、出張でのご訪問が可能な場合もありますのでお気軽にお問い合わせください。現時点で対象外のエリアも順次拡大予定です。（出張訪問の場合は別途出張費用が発生します）

アンテナについて

地デジアンテナとBS/CSアンテナはどう違うの？

地デジアンテナは地上デジタル放送を受信するためのアンテナであり、BS/CSアンテナは衛星放送を受信するためのアンテナです。それぞれ異なる放送方式を利用するため、異なるアンテナが必要となります。地デジアンテナは屋外に設置されることが一般的ですが、BS/CSアンテナはベランダなどにも設置が可能です。

設置場所について

外観が気になるので屋内アンテナにしたい。

屋内アンテナは、以下のような条件を満たす場合に設置できます。

・受信状況が良好な場所
屋内アンテナは、外部の信号を屋内で受信するため、屋外に比べて受信状況が悪くなることがあります。そのため、受信状況が良好な場所に設置することが必要です。

・周辺に障害物がない場所
周辺に高層建物や樹木などの障害物がない場所が望ましいです。障害物がある場合は、信号が遮られて受信状況が悪くなることがあります。

・屋根や壁が金属製でない場所
金属製の壁や屋根では反射波が発生し、受信状況が悪くなることがあります。そのため、金属製の壁や屋根のない場所に設置することが必要です。

・電波が届く場所
屋内アンテナは、屋外のアンテナに比べて受信感度が低くなるため、電波が届かない場所には設置できません。また、電波が届く場所でも、周辺の建物や地形などによって受信状況が変化することがあるため、受信状況を事前に確認する必要があります。

・電源の確保が可能な場所
一部の屋内アンテナには、電源を必要とするものがあります。そのため、設置場所には電源の確保が必要です。

これらの条件を満たす場所に設置することで、屋内アンテナを効果的に利用することができます。ご要望がございましたらお気軽にお問い合わせください。

工事について

アンテナ工事の費用は？

一般的には、1万円〜数万円程度の費用がかかります。アンテナ工事の費用は設置するアンテナの種類や場所、工事内容などによって変動するためお客様一人ひとりで異なります。弊社へお問い合わせをいただけましたら無料でお見積りをいたしますので、お気軽にご相談ください。

アンテナ工事の保証期間はどのくらい？

対応エリアによって異なりますが、1年間から数年間程度です。また、アンテナ本体や設備機器についてはメーカー保証がある場合もありますので、お気になられる点などございましたら事前にお伝えくださればと存じます。

アンテナ工事の現地調査は何をする？

アンテナ工事の現地調査では、以下のような作業を行います。

・受信環境の調査
現地に出向き、テレビの受信状況を調査します。テレビの受信状況には、アンテナの向きや高さ、周辺の建物や樹木の有無などが影響するため、これらを考慮しながら調査を行います。

・配線ルートの調査
アンテナを設置する場所からテレビまでの配線ルートを調査します。配線ルートには、壁の内側や天井の中など、アクセスが難しい場所があるため、専門的な技術や設備が必要な場合があります。

・アンテナ設置場所の調査
アンテナを設置する場所を決定します。設置場所には、アンテナの向きや高さ、風向き、周辺の障害物の有無などが考慮されます。また、設置場所が建物の外壁や屋根になる場合は、建物構造や設置方法についても検討する必要があります。

・お客様のご要望の確認
アンテナ工事の目的や要望をお客様から確認し、最適なアンテナの選定や設置方法を提案します。

以上の調査を行ったうえで、お客様のご要望や現地の状況を踏まえたアンテナ設置計画を立て、工事を進めていきます。

アンテナ工事を自分で行いたい。

アンテナ工事は高所での作業や電気工事が必要となるため危険が伴います。できるだけ専門の業者に依頼することをおすすめします。

アフターフォローについて

工事後に映像や音声に不具合が生じたら修理してもらえる？

弊社の工事後に映像や音声に不具合が生じた場合は、もちろん無料で再点検や修理をさせていただきます。ただし、不具合の原因が工事以外の要因による場合は、別途費用がかかる場合がございます。

その他

テレビが突然映らなくなったらどうすればいい？

以下のようなことを試してみてください。

・電源コードを確認する
テレビの電源コードがコンセントにしっかりと差し込まれているか、またはブレーカーが落ちていないかを確認します。

・リモコンの電池を交換する
テレビのリモコンの電池が切れている場合、テレビの電源が入らないことがあります。リモコンの電池を交換してみてください。

・テレビの電源を再起動する
テレビの電源を切り、数分待ってから再度電源を入れます。

・外部入力を確認する
テレビが正常に動作する場合でも、入力ソースを誤っていることがあります。リモコンの「INPUT」または「SOURCE」ボタンを押して、正しい入力ソースを選択します。

・アンテナケーブルを確認する
テレビのアンテナケーブルがしっかりと接続されているか、断線していないかを確認してください。また、アンテナの向きが正しいかどうかも確認してください。

・設定を初期化する
テレビの設定を初期化することで、問題が解決される場合があります。テレビのメニューから設定を初期化する方法を調べてみましょう。

解決しない場合は、点検または修理のご相談をいただくことをおすすめします。